Zahlungsarten
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten per Kredit- und Zahlungskarte an. Die aktuell für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Unterstützte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Express
- Discover
- Diners Club
Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird an der Kasse angezeigt.
Zahlung beim Bestellvorgang
Um eine Bestellung zu bezahlen:
- Legen Sie die gewünschten Möbel in den Warenkorb.
- Öffnen Sie den Kassenbereich und geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
- Wählen Sie eine der angezeigten Zahlungsmethoden.
- Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um die Zahlung abzuschließen.
- Nach erfolgreicher Zahlung warten Sie auf die Bestellbestätigung.
Zahlungsbestätigung
Nach Abschluss der Zahlung kann das Ergebnis direkt auf der Zahlungs- oder Bestellseite angezeigt werden. Eine Bestellbestätigung kann zusätzlich per E-Mail versendet werden.
Die Bearbeitungs- und Bestätigungszeit kann je nach Zahlungsmethode, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Zahlungswährung
Die für die Bestellung geltende Zahlungswährung und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Preise und Zahlungsbetrag
Der endgültige Zahlungsbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für die Lieferung gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 70 CHF: Versandkosten 6 CHF
- Bestellwert ab 70 CHF: kostenloser Versand
Zahlungssicherheit
Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Zahlungsinformationen während der Übertragung und Verarbeitung zu schützen.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können die erforderlichen Zahlungsinformationen durch den jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV, PIN, Passwörter oder Sicherheits- bzw. Bestätigungscodes per E-Mail oder telefonisch.
Verarbeitung von Zahlungsinformationen
Zur Abwicklung einer Bestellung können notwendige zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden, beispielsweise die gewählte Zahlungsmethode, der Zahlungsstatus und transaktionsbezogene Informationen.
Die konkrete Verarbeitung kann von der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie:
- die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen;
- prüfen, ob die verwendete Karte gültig ist;
- sich bei Bedarf an den Kartenanbieter wenden;
- eine andere an der Kasse angezeigte Zahlungsmethode auswählen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Fragen zur Zahlung
Bei Fragen zu einer Zahlung oder einer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: support@naiuelair.com
Telefon: +1 (318) 472-6815
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Bei einer Anfrage zu einer Bestellung oder Zahlung können Sie folgende Informationen bereithalten:
- Bestellnummer
- Name
- für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Zahlungsstatus oder andere für die Bearbeitung erforderliche Bestellinformationen
Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV, PINs, Passwörter, Bestätigungscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten.