Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für das Durchsuchen von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen, Zahlungen und den Kauf von Produkten.
Diese Bedingungen gelten zusammen mit den [Versand- und Lieferbedingungen], der [Stornierungsrichtlinie] und der [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].
2. Nutzung der Website
Sofern ein Benutzerkonto angeboten wird, sind vollständige und korrekte Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere nicht von uns zu vertretende Umstände können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Gesetzlich geschützte Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Auf den Produktseiten finden Sie die wesentlichen Produktinformationen, Preise und Angaben zur Verfügbarkeit. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.
Die Verfügbarkeit kann sich ändern. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt keine endgültige Reservierung dar.
Die Preise werden in CHF angegeben.
Für die Lieferung gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 70 CHF: Versandkosten 6 CHF
- Bestellwert ab 70 CHF: kostenloser Versand
4. Bestellung und Zahlung
Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie Ihre Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung wird diese entsprechend ihrem Status bearbeitet. Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preis- oder Informationsfehlers oder aus einem anderen berechtigten Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie und behandeln bereits geleistete Zahlungen entsprechend.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Bitte übermitteln Sie niemals Passwörter, vollständige Kartennummern, CVV-Codes oder Sicherheitscodes über nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege.
5. Versand und Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr CET erfolgreich aufgegeben werden, können ab diesem Tag bearbeitet werden. Bestellungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Je nach Bestellung können FedEx, UPS oder DHL für den Versand eingesetzt werden.
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–10 Werktage.
Die Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Der zuständige Logistikdienstleister unterstützt bei der erforderlichen Zollabwicklung. In der Regel fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren für den Kunden an.
Sofern verfügbar, stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.
Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall sollte die Lieferung abgewartet und anschliessend die Rückgabe gemäss der [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie] beantragt werden.
Stornierungsanfragen können über folgende Kontaktdaten eingereicht werden:
E-Mail: support@naiuelair.com
Telefon: +1 (318) 472-6815
Kundenservice: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Bitte geben Sie bei einer Anfrage die Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie die erforderlichen Bestell- oder Zahlungsinformationen an.
Nach bestätigter Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Rückgaben, Umtausch und Erstattungen richten sich nach der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Wir bieten einen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice an. Die Kosten für eine allgemeine Rückgabe, die Voraussetzungen für Rückgaben sowie die Regelungen bei Produktmängeln oder Transportschäden richten sich nach dieser Richtlinie.
Erstattungen werden nach erfolgreicher Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erfüllung der Erstattungsbedingungen veranlasst.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, einschliesslich des Schweizer Datenschutzrechts und, soweit anwendbar, der DSGVO.
Personenbezogene Daten können insbesondere für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, den Betrieb der Website und Sicherheitszwecke verarbeitet werden. Soweit erforderlich, können Daten an entsprechende Zahlungs-, Logistik- oder technische Dienstleister weitergegeben werden.
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen grundsätzlich dem Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
10. Kontakt
Adresse: 3006 Woodring Ave, Parkville, MD 21234, United States
Telefon: +1 (410) 665-4827
E-Mail-Adresse: assist@faranalen.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)